1000xm5 — Chính sách bảo mật & quyền riêng tư dữ liệu
Trang này giải thích cách 1000xm5 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận rộng rãi.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1000xm5, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Việc cung cấp thông tin chính xác là điều kiện cần thiết để sử dụng đầy đủ các tính năng, đặc biệt là các chức năng thanh toán và xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Các thông tin này được sử dụng để xác thực danh tính và liên lạc khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán (VND): số tài khoản ngân hàng nội địa, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được sử dụng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, loại trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên sử dụng, các trang đã xem và các thao tác trong ứng dụng. Thông tin này phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: được mô tả chi tiết hơn trong phần riêng bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ được cung cấp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được từ người dùng 1000xm5 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo yêu cầu KYC (Know Your Customer).
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin bảo mật.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
1000xm5 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
1000xm5 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web hoặc ứng dụng.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: (1) Cookies thiết yếu — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản, không thể tắt; (2) Cookies hiệu suất — thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và giao diện; (3) Cookies tùy chọn — ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 1000xm5. Đối với ứng dụng Android, dữ liệu phiên được lưu trữ cục bộ trên thiết bị theo tiêu chuẩn bảo mật Android.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng 1000xm5 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tại trạng thái nghỉ (encryption at rest) và mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS). Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tùy thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1000xm5 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1000xm5 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: trong trường hợp được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.
Mọi trường hợp chia sẻ đều được thực hiện với nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
6. Quyền của người dùng & cách liên hệ
Là người dùng của 1000xm5, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, chẳng hạn như nhận thông báo tiếp thị.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1000xm5 qua email: [email protected] hoặc qua kênh chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại trang FAQ của nền tảng.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hoặc tra cứu câu trả lời nhanh tại trang FAQ. Bạn cũng có thể đăng nhập để kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.